全媒体互动中心
呼叫中心、在线客服、微信客服等渠道一体接入，统一工作台与客户上下文。
About Miplus
聚焦业务场景
聚焦业务场景
集成适用的技术
打造为客户带来良好体验的营销与客户服务系统。
Who We Are
从咨询规划到运行维护的完整服务
北京米加科技有限责任公司专注 CRM、呼叫中心及相关技术 的 产品研发、系统集成、服务外包与技术支持，为企业提供从咨询规划、系统建设到运行维护的完整服务。
- ✓产品能力 — 全媒体互动、智能CRM、客户服务、智能外呼、AI 应用与催收系统
- ✓交付方式 — 系统集成、应用开发、服务外包与顾问咨询
- ✓服务理念 — 以业务场景为起点，让系统真正进入日常运营
MI / PLUS
「打造为客户带来良好体验的
营销与客户服务系统」
— 北京 · 海淀 —
Products
六大核心产品
智能CRM
客户、工单、订单、服务商、产品、库存管理，贯穿售前到售后。
客户服务系统 CSS
工单、备件、不良品、结算一体化，售后服务全周期闭环。
智能外呼
智能外呼引擎与大数据分析营销工具，以数据驱动营销。
AI 智能应用
对话机器人、坐席智能辅助、智能质检，交流自动化。
催收系统
案件管理、智能分案、合规质检与还款跟踪一体化。
Service System
系统交付之后，服务仍在持续
覆盖热线、远程、现场、巡检与知识转移的完整服务体系。
热线电话服务
7×24 小时在线，电话指导排障，快速解决问题。
远程登录服务
客户授权下远程登录系统，直接操作解决问题。
现场技术服务
远程无法排除故障时，技术人员到现场解决。
软件维护与升级
错误修正与改进，及时提供修正版或升级版。
定期巡检
每季度一次巡检并提供报告，减少故障几率。
一年免费维保
验收一年内免费技术支持与系统维护。
免费知识转移
技术文档与源代码开放，关键客户全面培训。
经验分享及技术咨询
结合行业经验给出问题分析与改进建议。
Partners
他们选择米加
持续服务汽车、制造、家居、金融与互联网企业。
九牧卫浴
北京汽车
京源高科
汇通集团
米其林
惠达卫浴
华奥汽车
货拉拉
施耐德电气
恒洁卫浴
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