聚焦业务场景·集成最新IT技术

打造给客户带来极致体验的专家型营销与客户服务系统

客户营销·客户服务全新升级

互联网时代 量“需”定制的营销与服务O2O系统

全媒体互动中心·CRM

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打造给客户带来极致体验的专家型营销与客户服务系统

客户营销·客户服务全新升级

互联网时代 量“需”定制的营销与服务O2O系统

全媒体互动中心·CRM

我们的产品
  • 全媒体呼叫中心

    整合语音呼叫中心、在线客服、微信客服等联络渠道于一体,建设卓越客户体验的联络中心。 >>>

  • 外呼管理系统

    同时具备智能外呼引擎和大数据分析营销管理工具,以数据驱动营销,以智能化提升效率 >>>

  • 客服工单管理系统

    服务流程全周期闭环管理,灵活定制的管家服务带给客户极致体验 >>>

  • 云呼叫中心

    功能全面,无需系统软硬件投资,随时启动呼叫中心业务,具备电信级云服务的高安全性 高伸缩性和高可靠性 >>>

  • 呼叫中心智能机器人

    将人工智能技术融入呼叫中心的各个环节。实现客户交流深度自动化,业务流程管理的智能化 >>>

  • 呼叫中心外包服务

    借助多年行业经验,拥有资深管理团队。提供包括人员、场地、运营、系统在内的整体外包服务 >>>

我们的服务
  • 现场技术服务

    当电话服务和远程介入都无法排除故障时,米加科技的支持技术人员到现场解决问题

  • 软件维护与升级

    对于软件系统中发现的错误及问题,米加科技将进行修正和改进,并及时提供给客户修正版或升级版

  • 巡检

    为客户服务系统提供定期巡检(每季度一次),并提供相应报告,减少故障发生几率

  • 经验分享及技术咨询

    项目团队根据公司的行业经验及客户的运维问题,及时给出问题的分析结果和改进建议

  • 一年免费维保

    验收一年内提供免费的技术支持和系统维护服务

  • 免费知识转移

    系统技术文档和源代码对客户开放,对关键客户进行全面的技术培训

  • 热线电话服务

    7*24小时在线,通过电话指导使用人员或技术人员进行排障,快速解决问题

  • 远程登录服务

    在客户授权的前提下通过远程登录系统,直接对系统进行操作来解决问题

  • 现场技术服务

    当电话服务和远程介入都无法排除故障时,米加科技的支持技术人员到现场解决问题

  • 软件维护与升级

    对于软件系统中发现的错误及问题,米加科技将进行修正和改进,并及时提供给客户修正版或升级版

  • 巡检

    为客户服务系统提供定期巡检(每季度一次),并提供相应报告,减少故障发生几率

  • 经验分享及技术咨询

    项目团队根据公司的行业经验及客户的运维问题,及时给出问题的分析结果和改进建议

  • 一年免费维保

    验收一年内提供免费的技术支持和系统维护服务

  • 免费知识转移

    系统技术文档和源代码对客户开放,对关键客户进行全面的技术培训

  • 热线电话服务

    7*24小时在线,通过电话指导使用人员或技术人员进行排障,快速解决问题

  • 远程登录服务

    在客户授权的前提下通过远程登录系统,直接对系统进行操作来解决问题

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